Parfois, particulièrement avec d'anciens lecteurs, l'installateur ne peut s'amorcer à partir d'un cédérom. Il arrive aussi, même après un amorçage réussi, que l'installateur ne reconnaisse pas le lecteur ou bien signale des erreurs de lecture pendant l'installation.
Plusieurs causes sont possibles. Voici une liste de problèmes connus, accompagnés de suggestions sur la manière de les traiter.
On peut tout d'abord essayer deux choses très simples :
Si le cédérom ne s'amorce pas, il faut vérifier qu'il est correctement inséré et qu'il n'est pas sale.
Si l'installateur ne reconnaît pas le cédérom, on peut lancer une deuxième fois l'option . Certains problèmes de DMA avec les anciens lecteurs sont résolus de cette façon.
Si rien ne fonctionne, essayez les suggestions qui suivent. La plupart, mais pas toutes, concernent aussi bien les CD-ROM que les DVD, mais nous utilisons le terme cédérom pour simplifier.
Si vous ne pouvez faire l'installation à partir d'un cédérom, vous pouvez essayer l'une des autres méthodes disponibles.
Certains lecteurs anciens ne peuvent lire des disques gravés à grande vitesse sur les lecteurs modernes.
Quand le système s'amorce correctement à partir d'un cédérom, cela ne veut pas nécessairement dire que Linux reconnaisse le contrôleur auquel est connecté le lecteur de cédéroms.
Certains lecteurs anciens ne fonctionnent pas correctement si le DMA (direct memory access) est activé.
Si le cédérom ne peut amorcer l'installateur, voici une liste de suggestions :
Vérifiez que le BIOS est réellement capable de gérer l'amorçage à partir d'un cédérom, certains anciens systèmes ne le permettent pas. Vérifiez aussi que le lecteur reconnaît le support que vous utilisez.
Si vous avez téléchargé une image ISO, vérifiez que la somme MD5 de cette image
correspond à celle associée dans le fichier MD5SUMS. Ce fichier se trouve
normalement là où vous avez téléchargé l'image.
$ md5sumdebian-testing-i386-netinst.isoa20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92debian-testing-i386-netinst.iso
Vérifiez ensuite que la somme MD5 du cédérom gravé correspond aussi. La commande suivante devrait fonctionner. Elle utilise la taille de l'image pour lire le nombre d'octets sur le cédérom.
$ dd if=/dev/cdrom | \
> head -c `stat --format=%s debian-testing-i386-netinst.iso` | \
> md5sum
a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92 -
262668+0 records in
262668+0 records out
134486016 bytes (134 MB) copied, 97.474 seconds, 1.4 MB/s
Quand le lecteur de cédéroms n'est pas reconnu même après un amorçage réussi, il suffit souvent de recommencer pour résoudre le problème. Si vous possédez plusieurs lecteurs, mettez le cédérom dans l'autre lecteur. Si rien ne fonctionne ou si des erreurs de lecture sont signalées, essayez les suggestions listées ci-dessous. Une connaissance élémentaire de Linux est nécessaire. Pour exécuter ces commandes, il faut passer sur la deuxième console virtuelle (VT2) et lancer un interpréteur de commandes.
Passez sur VT4 et consultez le fichier /var/log/syslog (avec l'éditeur
nano) en recherchant des messages d'erreur spécifiques. Vérifiez
ensuite la sortie de dmesg.
Si votre lecteur a été reconnu, vérifiez la sortie de dmesg. Vous devriez voir des lignes de ce type (elles ne se suivent pas nécessairement) :
Probing IDE interface ide1... hdc: TOSHIBA DVD-ROM SD-R6112, ATAPI CD/DVD-ROM drive ide1 at 0x170-0x177,0x376 on irq 15 hdc: ATAPI 24X DVD-ROM DVD-R CD-R/RW drive, 2048kB Cache, UDMA(33) Uniform CD-ROM driver Revision: 3.20
Si vous ne voyez rien de tel, il est probable que le contrôleur du lecteur n'a pas été reconnu ou qu'il n'est pas du tout géré. Si vous connaissez le pilote nécessaire à ce contrôleur, vous pouvez le charger vous-même avec modprobe.
Vérifiez que le lecteur de cédérom est bien listé dans le répertoire /dev/.
Pour l'exemple ci-dessus, ce serait /dev/hdc.
Il doit exister aussi un fichier /dev/cdrom.
Vérifiez avec la commande mount que le cédérom est déjà monté. Si non, montez-le vous-même :
$ mount /dev/hdc /cdrom
Vérifiez si cette commande a provoqué des messages d'erreur.
Vérifiez si le DMA est activé :
$ cd /proc/ide/hdc$ grep using_dma settings using_dma 1 0 1 rw
Un « 1 » dans la première colonne après using_dma
signifie qu'il est activé. Dans ce cas, désactivez-le :
$ echo -n "using_dma:0" >settings
Assurez-vous que vous êtes bien dans le répertoire du périphérique qui correspond au lecteur de cédéroms.
Si vous rencontrez des problèmes pendant l'installation, vérifiez l'intégrité du cédérom avec l'option qui se trouve en fin du menu principal de l'installateur. Cette option peut aussi servir de test quand le cédérom est lu correctement.
Le plus gros problème pour les gens qui utilisent des disquettes pour installer Debian est celui de leur fiabilité.
La disquette d'amorçage est celle qui pose les problèmes les plus délicats car elle est lue directement par le matériel, avant que Linux ne se charge. Souvent, le matériel ne lit pas aussi sûrement qu'un pilote Linux de lecteur de disquettes et peut s'arrêter sans message d'erreur quand il lit des données incorrectes. Il peut aussi y avoir des erreurs avec les disquettes de pilotes et la plupart d'entre elles se signalent par des messages sur des erreurs d'entrée/sortie (I/O error).
Si vous êtes bloqué pendant l'installation avec une disquette, la première chose à faire est de réécrire l'image sur une nouvelle disquette. Reformater simplement l'ancienne disquette peut être insuffisant, même si la disquette est reformatée et écrite sans erreur. Il est parfois utile d'écrire les disquettes sur un autre système.
Un utilisateur a signalé qu'il avait dû réécrire les images sur la disquette trois fois avant qu'elle fonctionne ; ensuite, tout s'est bien déroulé avec cette troisième disquette.
Normalement, il n'est pas nécessaire de télécharger à nouveau l'image ; mais, en cas de problèmes, il est toujours utile de vérifier que les images ont été correctement téléchargées en vérifiant les sommes MD5.
D'autres utilisateurs ont signalé qu'en redémarrant plusieurs fois avec la même disquette, on arrive parfois à faire amorcer le système. Tout cela est dû à des défaillances matérielles ou à des défaillances du microprogramme de contrôle des lecteurs de disquettes.
Si le noyau se bloque pendant la phase d'amorçage, s'il ne reconnaît pas vos périphériques ou bien si les disques ne sont pas identifiés correctement, la première chose à faire est de vérifier les paramètres d'amorçage, ainsi qu'il a été discuté dans la Section 5.3, « Paramètres d'amorçage ».
Les problèmes sont souvent résolus en retirant périphériques et extensions et en essayant de réamorcer.
Si votre machine possède beaucoup de mémoire, plus de 512 Mo, et si
l'installateur se bloque lors de l'amorçage du noyau, vous pouvez donner un
paramètre d'amorçage pour limiter le total de la mémoire que le noyau devra
prendre en compte, par exemple mem=512m.
Durant la séquence de démarrage, vous pouvez voir beaucoup de messages du
genre
can't find ,
ou somethingsomething not presentcan't initialize ou même
somethingthis driver release depends on . La plupart de ces messages sont sans conséquence.
Vous les voyez parce que le noyau du système d'installation est conçu pour
tourner sur des ordinateurs avec des périphériques très différents. Évidemment,
aucun ordinateur ne possède tous les périphériques possibles,
et le système d'exploitation recherche un périphérique que vous ne possédez pas. Vous pourriez
également voir le système s'arrêter pendant un moment. Cela arrive quand il
attend la réponse d'un périphérique qui n'est pas présent sur votre système.
Si vous trouvez le temps de démarrage du système exagérément long, vous
pouvez créer un noyau personnalisé (voyez : Section 8.6, « Compiler un nouveau noyau »).
something
Si vous parvenez à la fin de la phase d'amorçage mais que vous ne parveniez pas à terminer l'installation, le choix du menu peut vous aider. Vous pouvez copier sur une disquette les journaux contenant les erreurs système et des informations sur la configuration ou vous pouvez les consulter avec un navigateur web. Toutes ces informations peuvent donner des indications sur ce qui s'est mal passé et sur la manière de le corriger. Si vous envoyez un rapport de bogue, vous pouvez attacher cette information au rapport.
Pendant l'installation, d'autres messages intéressants se trouvent dans le
fichier /target/var/log/debian-installer/, et, quand
l'ordinateur a démarré le nouveau système installé, ces messages se trouvent
dans le fichier /var/log/installer/.
Si vous avez toujours des ennuis, faites un rapport de bogue. Nous vous demandons aussi d'envoyer des rapports sur les installations réussies, car nous cherchons des informations sur toutes les configurations matérielles possibles.
Notez que votre rapport d'installation sera publié dans le système de suivi des bogues, Bug Tracking System (BTS), de Debian et envoyé sur une liste de diffusion publique. Votre adresse de courrier sera aussi rendue publique.
Si vous utilisez déjà un système Debian, vous pouvez installer les paquets
installation-report et reportbug
(aptitude install installation-report reportbug).
Puis exécutez la commande reportbug installation-reports.
Vous pouvez aussi utiliser le modèle suivant. Envoyez-le comme un
rapport de bogue pour le paquet installation-reports,
à l'adresse <submit@bugs.debian.org>.
Note du traducteur : veillez à utiliser la langue anglaise dans la
mesure du possible. Les contributeurs francophones du projet peuvent bien entendu
assister les développeurs et traduire certains rapports d'installation,
mais cette opération complexe risque d'aboutir à un résultat moins efficace.
Package: installation-reports Boot method: <Comment avez-vous amorcé l'installateur ? cédérom, disquette ? réseau ?> Image version: <URL complète de l'image téléchargée> Date: <Date et heure de l'installation> Machine: <Description de la machine (p. ex. IBM Thinkpad R32)> Processor: Memory: Partitions: <df -Tl ; mais nous préférons la table des partitions> Résultat de lspci -knn (ou lspci -nn) : Base System Installation Checklist: [O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it Initial boot: [ ] Detect network card: [ ] Configure network: [ ] Detect CD: [ ] Load installer modules: [ ] Detect hard drives: [ ] Partition hard drives: [ ] Install base system: [ ] Clock/timezone setup: [ ] User/password setup: [ ] Install tasks: [ ] Install boot loader: [ ] Overall install: [ ] Comments/Problems: <Décrivez l'installation, les pensées, commentaires ou idées de propositions que vous avez eus pendant cette installation.>
Dans le rapport de bogue, décrivez le problème en incluant les derniers messages visibles du noyau dans le cas d'un plantage du noyau. Décrivez les étapes que vous avez effectuées pour arriver là.